Términos y condiciones de servicio

Aplican al uso de la plataforma KOLEGIO por parte de instituciones educativas ("el Colegio") y sus usuarios autorizados.

Esto es un borrador de trabajo, no un documento legal terminado. Lo redacté a partir de cómo funciona hoy el sistema, para que sirva de punto de partida. Antes de publicarlo o de cobrarle a un colegio real, debe revisarlo un abogado colegiado en Perú — falta completar el domicilio fiscal (marcado entre corchetes), y los montos/plazos son decisión del negocio, no míos.

1. Quiénes son las partes

Mack Clay Mendoza Arotinco, persona natural con negocio identificada con RUC 10722261602, con domicilio en [DIRECCIÓN FISCAL] (en adelante, "KOLEGIO" o "la Plataforma"), presta un servicio de software de gestión escolar por suscripción (SaaS) a instituciones educativas que se registran en la plataforma (en adelante, "el Colegio").

Al registrarse, la persona que crea la cuenta declara tener la representación o autorización suficiente del Colegio para aceptar estos términos en su nombre.

2. Qué incluye el servicio

KOLEGIO ofrece módulos de gestión académica, administrativa y financiera organizados en planes. El contenido exacto de cada plan (qué módulos incluye, tope de alumnos y de personal) es el vigente en la página de planes al momento de la contratación, y puede cambiar con nuevas versiones del producto — cualquier reducción de funcionalidad de un plan ya contratado se avisará con anticipación razonable.

Básico: gestión académica, control diario y usuarios — sin módulo de pagos/finanzas.
Profesional: agrega finanzas, biblioteca, comunicados y reportes administrativos.
Institucional: agrega auditoría y analítica avanzada.
El módulo de exportación a SIAGIE es un adicional por colegio, sujeto a disponibilidad.

3. Período de prueba

Todo colegio nuevo recibe un período de prueba gratuito, sin necesidad de registrar ningún medio de pago, cuya duración se indica al momento del registro. Durante la prueba, el Colegio puede usar la plataforma libremente dentro de los límites de su plan. Al vencer la prueba sin una suscripción activa, el acceso se suspende (ver sección 6) hasta que se registre un pago.

4. Suscripción y forma de pago

Una vez terminada la prueba, el uso continuo requiere una suscripción paga, mensual o anual (el pago anual tiene un descuento equivalente a dos meses gratis). El pago funciona así:

El director o administrador del Colegio informa su pago desde "Mi Plan", adjuntando la foto o captura del comprobante (voucher) de la transferencia, Yape/Plin, o depósito realizado a la cuenta que la Plataforma indique.
El pago queda "en revisión" hasta que el equipo de KOLEGIO lo verifica y lo aprueba o rechaza.
El acceso pagado del Colegio se extiende recién cuando el pago queda aprobado — informar el pago por sí solo no extiende el acceso.
Si se rechaza (por ejemplo, comprobante ilegible o monto incorrecto), se le notifica al Colegio el motivo para que pueda volver a informarlo.

KOLEGIO también puede registrar manualmente un pago recibido por otro medio (efectivo, presencial), quedando aprobado directamente por el equipo.

5. Precios y cambios de plan

Los precios vigentes de cada plan se publican en la plataforma y pueden actualizarse; un cambio de precio no afecta al período ya pagado, solo a la siguiente renovación, y se comunicará al Colegio con anticipación. El Colegio puede cambiar de plan (subir o bajar) desde "Mi Plan"; si el cambio implica sobrepasar el tope de alumnos o de personal del plan elegido, el sistema lo indicará antes de confirmar.

6. Suspensión y reactivación

Un colegio con suscripción pagada que vence tiene 7 días de gracia antes de que el sistema suspenda el acceso automáticamente. Un colegio suspendido:

No permite el ingreso de docentes, personal ni alumnos.
Mantiene toda su información guardada, sin pérdida de datos.
Permite que el administrador del Colegio entre únicamente a la pantalla "Mi Plan" para informar un nuevo pago y reactivar el acceso.

Un pago en revisión (todavía no aprobado) impide que la suspensión automática se ejecute mientras se espera la respuesta de KOLEGIO.

7. Cancelación

El Colegio puede dejar de renovar su suscripción en cualquier momento; el servicio pagado continúa disponible hasta el final del período ya pagado. Ver la Política de reembolsos y cancelación para los detalles de qué pasa con los datos después de una cancelación definitiva.

8. Datos del Colegio y de sus alumnos

Toda la información académica, de alumnos, apoderados y personal que el Colegio carga en la plataforma es de propiedad del Colegio. KOLEGIO actúa como encargado del tratamiento de esos datos (ver Política de privacidad), y el Colegio es responsable de contar con la autorización de los padres/apoderados para el tratamiento de los datos de los menores de edad matriculados.

Cada colegio ve únicamente su propia información — la plataforma está diseñada para que ningún colegio pueda acceder a los datos de otro.

9. Comprobantes electrónicos (boleta/factura)

La plataforma permite emitir boletas y facturas electrónicas a nombre del Colegio, integradas con SUNAT. Mientras el Colegio no complete su propia homologación/certificación ante SUNAT, estos comprobantes pueden emitirse en modo de prueba ("Beta/homologación") y no tienen validez tributaria — es responsabilidad del Colegio completar ese trámite antes de emitir comprobantes con valor legal a sus alumnos o clientes.

10. Disponibilidad del servicio

KOLEGIO procura mantener el servicio disponible de forma continua, con copias de seguridad periódicas de la información. No se garantiza disponibilidad ininterrumpida al 100%: pueden existir ventanas de mantenimiento programado o interrupciones no planificadas, que se comunicarán cuando sea posible.

11. Uso aceptable

El Colegio se compromete a usar la plataforma conforme a la ley, a no intentar vulnerar su seguridad, a no compartir sus credenciales de acceso con personas no autorizadas, y a ser responsable de la veracidad de la información que registra.

12. Limitación de responsabilidad

KOLEGIO no será responsable por daños indirectos derivados del uso o la imposibilidad de uso de la plataforma, dentro de lo permitido por la ley peruana. [Esta sección requiere redacción legal específica antes de publicarse.]

13. Modificaciones

Estos términos pueden actualizarse; los cambios relevantes se notificarán al Colegio con anticipación razonable antes de entrar en vigencia.

14. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia se someterá a los jueces y tribunales de [CIUDAD], salvo que la ley disponga otra cosa.

15. Contacto

Para consultas sobre estos términos: soporte@kolegio.com.pe.